Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
Публичная оферта
Действует с 1 января 2026 года
Настоящая публичная оферта (далее — оферта, договор) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Калининой Анны Алексеевны любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товара для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на нижеизложенных условиях.
Акцепт настоящей оферты является её полным и безоговорочным принятием. В случае несогласия с условиями настоящей оферты, пользователь должен отказаться от приобретения товаров и покинуть сайт продавца.
Продавец: Индивидуальный предприниматель Калинина Анна Алексеевна
ОГРНИП: 316370200077946
ИНН: 370228076641
Адрес: г. Иваново, ул. Багаева, 14к3
E-mail: hello@doroteya.ru
Телефон: 8 915 840-81-25
Сайт: doroteya.shop
Содержание
1. Термины и определения
1.1.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Калинина Анна Алексеевна, правообладатель товарного знака DOROTEYA (свидетельство о регистрации № 487178 от 20 мая 2013 г., исключительное право действует до 13 марта 2032 г.). ОГРНИП: 316370200077946, ИНН: 370228076641.
1.2.
Сайт — интернет-ресурс в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресу doroteya.shop.
1.3.
Мессенджер / социальная сеть — MAX, иные сервисы, указанные на Сайте.
1.4.
Товар — одежда, аксессуары и иная продукция бренда DOROTEYA, представленная к продаже на Сайте.
1.5.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путём её акцепта.
1.6.
Заказ — оформленный и размещённый запрос покупателя на приобретение и доставку товаров по указанному покупателем адресу либо путём самовывоза.
1.7.
Индивидуальный заказ — оформленный и размещённый запрос покупателя на приобретение и доставку товара по указанному покупателем адресу либо путём самовывоза, выполненный по запросу покупателя в индивидуальном порядке.
1.8.
Служба доставки / транспортная компания — третьи лица, оказывающие услуги по доставке товара покупателю (СДЭК, Почта России и иные).
2. Общие положения
2.1.
Настоящая оферта, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьёй 435, частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2.
К отношениям между продавцом и покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.3.
Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
2.4.
Настоящая оферта признаётся принятой покупателем с момента оформления заказа на Сайте, либо с момента принятия продавцом заказа от покупателя по телефону, в мессенджерах и иных социальных сетях продавца.
2.5.
Сообщая продавцу свой e-mail и номер телефона, покупатель даёт согласие на получение рекламных, информационных рассылок, а также информации, непосредственно связанной с выполнением обязательств продавца перед покупателем.
2.6.
Все материалы, размещённые на Сайте, включая графические и текстовые, являются собственностью продавца, и их использование возможно исключительно в личных целях. Товарный знак DOROTEYA охраняется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.7.
Продавец в целях выполнения обязательств перед покупателем вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия как за свои.
2.8.
Гарантийный срок на товар, представленный к продаже на Сайте продавцом, составляет 30 дней с момента передачи товара покупателю.
2.9.
Продавец вправе устанавливать для покупателей программы лояльности, проводить акции, распродажи. При этом продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия предоставления скидок, включая, но не ограничиваясь: порядок применения промокодов, перечень товаров, на которые распространяется действие промокодов и скидок, срок их действия, а также размер предоставляемой скидки по промокодам. Такие изменения вступают в силу с момента информирования об этом потребителей, покупателей.
3. Предмет договора
3.1.
Продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, надлежаще оформленный в рамках заказа, а покупатель обязуется принять и оплатить полную стоимость за товар.
3.2.
Договор розничной купли-продажи является заключённым с момента выдачи покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
4. Порядок оформления заказа
4.1.
Продавец не несёт ответственности за достоверность сведений, предоставленных покупателем при оформлении заказа.
4.2.
Покупатель оформляет заказ на Сайте. Кроме того, заказ может быть оформлен путём отправки сообщения продавцу в мессенджерах интернет-магазина через представителя продавца. Заказ оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
4.3.
Продавец обеспечивает наличие на складе товаров, представленных к продаже на Сайте.
4.4.
Изображения товара и сведения о нём, размещённые на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о товаре.
4.5.
Заинтересованное лицо вправе обратиться к продавцу за предоставлением исчерпывающей информации о товаре и его характеристиках.
4.6.
В случае отсутствия на складе продавца товара, включённого покупателем в заказ, продавец вправе исключить такой товар из заказа, уведомив об этом покупателя в течение 5 часов с момента исключения. Уведомление может быть направлено покупателю на электронную почту, указанную при оформлении заказа, а также в мессенджерах, либо путём совершения звонка покупателю продавцом или его представителем (менеджером интернет-магазина).
4.7.
В случае исключения продавцом товара из заказа, оплаченного покупателем, по причине его отсутствия на складе, последнему возвращается сумма средств за исключённый товар способом, которым товар был оплачен.
5. Доставка заказа
5.1.
Доставка заказа осуществляется в порядке, изложенном в разделе «Оплата и доставка» на Сайте.
5.2.
Продавец передаёт заказ в выбранную покупателем при оформлении заказа службу доставки в течение 3 рабочих дней со дня его оформления. Сроки передачи заказа в службу доставки могут быть увеличены продавцом до 8 рабочих дней в период проведения распродажи товара и иных акций.
5.3.
Продавец не регулирует и не несёт ответственности за сроки доставки заказа до покупателя с момента его передачи в службу доставки.
5.4.
Покупатель вправе выбрать способ получения заказа — доставку по адресу либо самовывоз из магазина по адресу: г. Иваново, ул. Багаева, 14к3.
5.5.
Риск случайной гибели или случайного повреждения товара в заказе переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю или уполномоченному им лицу и проставления подписи в документах, подтверждающих передачу заказа, либо с момента передачи товара в службу доставки, выбранную покупателем.
5.6.
Стоимость доставки заказа рассчитывается индивидуально, исходя из тарифов, установленных службой доставки, выбранной покупателем. При сумме заказа от 30 000 ₽ доставка по территории Российской Федерации осуществляется бесплатно.
5.7.
Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара. Претензии к качеству приобретённого товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами продавца. В связи с этим приобретение товара с доставкой не даёт покупателю право требования доставки приобретённого товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не даёт возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к покупателю.
5.8.
Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент передачи товара транспортной компании (курьерской службе), выбранной покупателем при оформлении товара.
5.9.
При получении заказа у транспортной компании покупатель после оплаты доставленного товара обязан осмотреть товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки заказа на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки. Если покупатель не заявил претензии, то продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.
6. Оплата заказа
6.1.
Цена товара, реализуемого на Сайте, указывается в денежных единицах Российской Федерации (рубль).
6.2.
Цена товара на Сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем товар изменению не подлежит.
6.3.
Порядок и способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
6.4.
Операции по оплате заказа банковской картой должны совершаться держателем карты либо уполномоченным им лицом (Положение Банка Российской Федерации от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платёжных карт и об операциях, совершаемых с их использованием»).
6.5.
При наличии у продавца оснований полагать, что банковская карта при оплате заказа на Сайте используется неправомерно, продавец оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать заказ. Стоимость оплаченного заказа возвращается на соответствующую банковскую карту.
6.6.
Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программы бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте и могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.
7. Возврат товара
7.1.
Возврат товара, в том числе товара ненадлежащего качества, осуществляется в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки.
7.2.
Для рассмотрения вопросов, связанных с возвратом товара, а также организации процесса возврата товара, покупателю необходимо связаться с продавцом одним из способов, указанных на Сайте в разделе «Контакты».
7.3.
Возврат средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту, с которой производилась оплата.
7.4.
Товары, изготовленные индивидуально по заказу покупателя продавцом, возврату и/или обмену не подлежат.
7.5.
Возвращаемый товар должен быть в товарном виде, сохранены потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки. Должны быть сохранены документы, подтверждающие покупку.
8. Особенности товаров, представленных на Сайте
8.1.
Товары, представленные на Сайте, производятся на машинном оборудовании промышленным способом из заранее отобранного сырья и проходят контроль качества на этапах производства и постпроизводства.
8.2.
Свойства материалов зависят от множества факторов, в том числе от красителей и финишной обработки, использованных для создания конкретных оттенков, поэтому одно и то же готовое изделие в разных цветах также может иметь несколько различные свойства как визуальные, так и тактильные.
8.3.
Все указанные на Сайте мерки изделий являются приблизительными: для текстильных изделий допустима погрешность измерений в 1–2 см, для трикотажных — в 2–3 см. Несоответствие размера изделия не является признаком товара ненадлежащего качества.
8.4.
На Сайте представлено максимально точное описание товара, однако цветопередача на разных устройствах может быть различной. Несоответствие цвета приобретённого товара цвету, представленному на Сайте, не является признаком товара ненадлежащего качества.
8.5.
На трикотажных изделиях допустимо наличие и появление узелков, уплотнения в вязке, изменение оттенка цвета, возможна незначительная деформация при носке. Указанные в данном пункте свойства товара не являются признаком его ненадлежащего качества.
8.6.
Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретённого товара.
8.7.
Приобретая товары, покупатель должен ознакомиться с их особенностями и рекомендациями по уходу, представленными на Сайте в разделе «Уход за материалами».
8.8.
Приобретая товар, покупатель признаёт, что он ознакомился с особенностями товара и рекомендациями по уходу, а также с последствиями их несоблюдения.
9. Заключительные положения
9.1.
Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до размещения новой редакции оферты.
9.2.
Признание судом недействительным какого-либо положения оферты не влечёт за собой недействительности остальных положений оферты.
9.3.
Все споры, возникающие между сторонами в связи с заключением, исполнением или расторжением настоящего договора, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
По всем вопросам, связанным с условиями оферты, обращайтесь:
E-mail: hello@doroteya.ru
Телефон: 8 915 840-81-25
Адрес: г. Иваново, ул. Багаева, 14к3
